Bonjour,
Nous venons de recevoir les résultats de notre certification et avons le plaisir de vous informer que nous avons obtenu la meilleure distinction donnée par la HAS : « La Haute Qualité des Soins »
Nos établissements ont ainsi été certifiés avec mention.
Le rapport de visite en pièce jointe est articulé selon trois chapitres :
- Le premier chapitre concerne directement le résultat pour le patient. Tout au long de sa prise en charge, ses
droits sont respectés, ses besoins spécifiques pris en compte de la même façon que ses attentes et ses
préférences. Au-delà, l’engagement du patient est recherché. Son implication comme partenaire de sa prise en
charge, tout comme celle de ses proches et aidants, est favorisée par l’expression de son point de vue sur son
expérience et le résultat des soins. Sur ce premier chapitre, nous avons obtenu la note exceptionnelle de 99% - Le deuxième chapitre concerne les équipes de soins, à tous les niveaux. La certification vise à apprécier leur
capacité à rechercher la pertinence, l’efficacité et la sécurité des soins, à se concerter et se coordonner tout au
long du parcours du patient. Elle met également l’accent sur la maitrise des risques liés au soin. Les analyses
des évènements indésirables associés aux soins, notamment les événements indésirables graves ainsi que
des rapports de certification précédents conduisent à mettre un accent particulier sur le risque infectieux et le
risque lié aux médicaments. Sur ce deuxième chapitre, nous avons obtenu la note exceptionnelle de 100% - Le troisième chapitre concerne l’établissement et sa gouvernance (direction et commission/conférence
médicale d’établissement). Cette dernière favorise l’insertion territoriale en lien avec les autres acteurs de l’offre
de soins et médico-sociale. Elle impulse une dynamique forte d’amélioration de la qualité et de la sécurité des
soins qui associe et soutient les équipes, ainsi que les patients, représentants d’usagers et associations de
Sur ce troisième chapitre, nous avons obtenu la note exceptionnelle de 98 %
Notre cotation globale est de 99%.
Ce résultat, tout à fait remarquable, est le fruit de l’implication de près de 900 professionnels de santé qui ont fait le choix, sans ambiguïté, de s’aligner autour d’un objectif commun. Ce pourquoi vous décidez ce métier ou encore vous choisissez d’y rester : le prendre soin ,entre nous, entre vous et bien-sûr à destination de nos patients.
Nous pouvons être fiers de cette culture d’entreprise qui a largement été relevée par les experts visiteurs lors de la semaine de certification et qui se reflète à nouveau à travers ce rapport.
Une petite vidéo que vous pouvez partager largement : https://youtu.be/zpxAdfdTUxM
Afin de fêter dignement ce résultat, je vous propose de se retrouver le jeudi 30 juin à 19H30 dans le hall de Polyclinique Vauban afin de partager un moment convivial autour d’un verre.
Bien à vous,
Kami Mahmoudi
